Индивидуальный предприниматель Мифтахов Валерий Олегович (ИП Мифтахов В. О., ИНН 667114597074, ОГРНИП 322665800073425), далее «Исполнитель», предлагает любому лицу, далее «Заказчик», заключить договор на условиях, изложенных ниже. Оплата означает принятие этих условий.
1. Что входит в услугу
Исполнитель собирает варианты сайта по данным, которые предоставил Заказчик, и после оплаты запускает выбранный вариант: размещает его на своих мощностях, подключает адрес и сертификат безопасности, даёт доступ в личный кабинет для самостоятельной правки содержимого.
Подписка оплачивает работу сайта: размещение, сертификат, обновления платформы, правки силами Исполнителя в пределах тарифа (раздел 3) и поддержку по электронной почте. Сайт-приглашение оплачивается разово и работает оплаченный срок без подписки.
2. Цена и оплата
Стоимость определяется тарифом и фиксируется в момент оплаты. Исполнитель применяет УСН «доходы»: НДС не облагается. Оплата проходит через платёжный сервис ЮKassa; Исполнитель не хранит данные банковских карт. Чек направляется на почту Заказчика. Организация или индивидуальный предприниматель может оплатить по счёту безналичным переводом: услуга начинает оказываться после поступления денег на расчётный счёт Исполнителя.
- Тариф «Старт»: запуск 4 900 ₽ (с первым месяцем обслуживания), подписка 590 ₽ в месяц или 5 900 ₽ в год
- Тариф «Бизнес»: запуск 9 900 ₽ (с первым месяцем обслуживания), подписка 990 ₽ в месяц или 9 900 ₽ в год
- Тариф «Магазин»: запуск 14 900 ₽ (с первым месяцем обслуживания), подписка 1 990 ₽ в месяц или 19 900 ₽ в год
- «Сайт-приглашение»: 2 900 ₽ разово, сайт работает 12 месяцев
Тариф варианта сайта определяет Исполнитель по его содержимому и показывает до оплаты; Заказчик может выбрать другой тариф. Возможности каждого тарифа (число страниц и товаров, онлайн-запись, квиз, заявки в мессенджеры, свой домен, онлайн-оплата, интеграции) указаны на странице цен и при оформлении и включаются в соответствии с выбранным тарифом. Если выбранный вариант сайта включает возможности сверх тарифа, сайт публикуется упрощённым под тариф (например, онлайн-запись заменяется кнопкой связи, а страницы услуг общей страницей услуг); перечень изменений показывается Заказчику до оплаты. Заказчик может перейти на тариф выше из личного кабинета, доплатив разницу в стоимости запуска; подписка после перехода списывается по цене нового тарифа, а убранные при запуске возможности возвращаются на сайт.
Тариф «Бизнес» и выше включает перенос старого сайта Заказчика, если он есть: Исполнитель настраивает перенаправления со старых адресов на новые страницы. При оформлении Заказчик может дополнительно заказать работу Исполнителя, которую тот выполняет после оплаты по материалам и согласованию с Заказчиком: «Наполним сайт за вас»: 3 000 ₽ разово (наполнить сайт текстами и фото); «Домен на год»: 1 500 ₽ разово (зарегистрировать домен на год и подключить к сайту). Домен регистрируется на имя Заказчика на 12 месяцев, продление за счёт Заказчика.
Заказчики, оплатившие сайт по тарифам, действовавшим ранее (виды сайта с уровнями «Базовый», «Оптимальный», «Максимальный»), продолжают обслуживание по цене и на условиях своего тарифа, включая обещанную в нём работу Исполнителя; переход на действующие тарифы по желанию Заказчика, с доплатой разницы в стоимости запуска.
Стоимость запуска включает первый месяц (30 дней) обслуживания сайта: в день оформления оплачивается только стоимость запуска, подписка начинается со второго месяца, её первая оплата через 30 дней после оплаты запуска. Это не пробный период: запуск оплачивается полностью.
Подписку можно оплачивать помесячно или за год. Оплата за год равна стоимости 10 месяцев (12 месяцев по цене 10) и вносится одним платежом по окончании включённого в запуск месяца; следующий годовой платёж через 12 месяцев. Период выбирается при оформлении и при каждом продлении.
Подписка продлевается оплатой Заказчика: кнопкой «Продлить» в личном кабинете (раздел «Тариф и оплата») или по ссылке из письма. Исполнитель напоминает о продлении по электронной почте за 7, 3 и 1 день до конца оплаченного периода. Оплаченный срок продления добавляется к оставшемуся. Данные банковской карты для автоматических списаний не сохраняются; если автоматическое списание станет доступно, оно включается только с отдельного согласия Заказчика, где указаны сумма и дата списания, и отключается в кабинете или письмом на info@wowpage.ru.
Если подписка не продлена, сайт работает ещё 5 дней после окончания оплаченного периода, затем приостанавливается: посетители видят страницу «Сайт временно недоступен». Содержимое сайта, фотографии и заявки хранятся 180 дней с момента приостановки; после оплаты продления сайт снова открывается.
3. Правки силами Исполнителя
Заказчик может сам менять содержимое сайта в личном кабинете без ограничений. Кроме того, по сообщению Заказчика (кнопка «Попросить правку» в кабинете, Telegram или MAX) Исполнитель вносит изменения сам:
- «Старт»: 3 в месяц, срок до 2 рабочих дней
- «Бизнес»: 10 в месяц, срок до 1 рабочего дня
- «Магазин»: без ограничения по количеству, срок до 1 рабочего дня
- «Сайт-приглашение»: 1 в месяц в течение оплаченного срока, срок до 2 рабочих дней
Одна правка означает изменение, на которое у Исполнителя уходит до 30 минут: заменить цену, телефон или часы работы, фото, абзац текста, добавить услугу или отзыв. Если просьба требует больше времени, Исполнитель до начала работы сообщает, сколько правок она займёт. Срок считается в рабочих днях Исполнителя с момента получения просьбы. Лимит обновляется 1-го числа каждого месяца, неиспользованные правки не переносятся.
Когда правки по тарифу в месяце закончились, следующая выполняется за 500 ₽ за правку (до 30 минут работы). Цену Заказчик видит и подтверждает в кабинете до отправки просьбы; счёт выставляется после выполнения. Новые разделы, страницы и возможности, которых нет в тарифе, правкой не считаются: они доступны при переходе на тариф выше.
На тарифах «Бизнес», «Магазин» Исполнитель раз в квартал проверяет карточки Заказчика на Яндекс Картах и 2ГИС (ссылка на сайт, часы работы, телефон, цены, фото) и сверяет их с сайтом; изменения в карточке вносит, если Заказчик дал к ней доступ. Между проверками Исполнитель раз в месяц напоминает Заказчику заглянуть в карточку. На остальных тарифах Заказчик получает список того, что проверить, и то же ежемесячное напоминание.
4. Отмена подписки и возврат
Подписка отменяется в личном кабинете в один клик с подтверждением (раздел «Тариф и оплата»), без звонков и писем. После отмены продлений и списаний больше нет, сайт работает до конца оплаченного периода. До конца этого периода подписку можно вернуть одной кнопкой, после этого оплатой продления. Вместо отмены Заказчик может выбрать тариф ниже: он вступает в силу со следующей оплаты, если сайт помещается в него без потерь.
Когда оплаченный период закончился, посетители видят страницу «Сайт временно недоступен». Страницы, фотографии и заявки хранятся 180 дней, затем удаляются. Архив сайта (ZIP: страницы, фото, тексты и заявки) Заказчик может скачать в кабинете в любой момент: и до отмены, и после неё, пока данные хранятся. Домен, если он оформлен на Заказчика, остаётся у него.
Если выбранный вариант не подошёл, Заказчик вправе в течение 14 календарных дней с даты оплаты запуска отказаться от услуги без объяснения причин, написав на info@wowpage.ru или в «Правки» в кабинете. Исполнитель возвращает стоимость запуска в полном объёме тем же способом, которым она была оплачена, в течение 10 рабочих дней, а сайт снимает с публикации. После этого срока оплата запуска не возвращается; оплаты подписки за прошедшие периоды не возвращаются, отмена подписки действует с конца оплаченного периода.
5. Права на содержимое
Тексты, фотографии, цены и прочие материалы, переданные Заказчиком, остаются его собственностью. Заказчик подтверждает, что вправе их использовать. Исполнитель не проверяет права на материалы и не отвечает за их содержание.
Оформление, шаблоны и программная часть платформы принадлежат Исполнителю и предоставляются Заказчику на время действия подписки.
6. Отзывы на сайте
На тарифах со сбором отзывов Исполнитель даёт Заказчику страницу «Оцените нас» и QR-код к ней. Правила одинаковы для всех сайтов платформы и изменению Заказчиком не подлежат:
- предложение оставить отзыв на Яндекс Картах или в 2ГИС видят все, кто поставил оценку, при любой оценке - без отбора довольных;
- за отзыв нельзя обещать или давать скидку, подарок или другую выгоду, нельзя писать отзывы от имени клиентов и просить менять оценку;
- Заказчик сам решает, какие отзывы опубликовать на сайте, и может ответить на любой; рейтинг сайта считается только по опубликованным отзывам, оставленным на самом сайте, оценки с других площадок за свои не выдаются.
Отзыв содержит имя, которое указал автор, оценку и текст; адрес подключения автора не сохраняется. Нарушение правил даёт основание приостановить сбор отзывов на сайте Заказчика.
7. Клиенты партнёров
Заказчика к Исполнителю может привести партнёр: специалист или компания, рекомендующие сайты платформы. Партнёр не является стороной договора: договор, оплата, чеки, возвраты и ответственность за работу сайта лежат на Исполнителе, цены и условия для Заказчика такие же, как без партнёра. Партнёр отвечает на вопросы Заказчика и передаёт его просьбы; правки, поддержку сайта и разбор претензий выполняет Исполнитель. Если партнёр перестал работать с платформой, Заказчика обслуживает Исполнитель напрямую. За рекомендацию Исполнитель платит партнёру вознаграждение из своей выручки (например, 30% от оплаты запуска); это не увеличивает цену для Заказчика. Партнёр видит сведения о компании Заказчика, варианты сайта и факт оплаты, но не имеет доступа к кабинету сайта, заявкам посетителей и платёжным данным. Привязка к партнёру действует, если оплата сделана в течение 90 дней после перехода по его ссылке.
8. Поручение на обработку персональных данных
Оператором персональных данных посетителей сайта Заказчика (имена, телефоны, почта, адреса, комментарии, записи, заказы и отзывы, которые посетители оставляют на сайте) является Заказчик. Принимая оферту, Заказчик поручает Исполнителю обработку этих данных в соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», а Исполнитель действует как лицо, обрабатывающее данные по поручению оператора.
Цели: приём заявок, записей, заказов и отзывов с сайта Заказчика, доставка их Заказчику, хранение в кабинете, защита форм от спама, исполнение договора с Заказчиком.
Действия: сбор (через формы сайта), запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача Заказчику и в подключённые им системы (почта, Telegram, MAX, CRM), блокирование, удаление и уничтожение. Исполнитель не использует эти данные в своих целях, не передаёт их третьим лицам без указания Заказчика или требования закона и не продаёт.
Меры защиты (ст. 18.1 и 19 закона): доступ к данным есть только у Заказчика, его сотрудников, которых он сам добавил в кабинет, и работников Исполнителя, которым он нужен по работе; передача по защищённому соединению (HTTPS); разграничение прав и журнал действий в кабинете; резервное копирование; ключи интеграций и касс хранятся в зашифрованном виде; согласие на обработку является обязательным полем каждой формы. Исполнитель соблюдает конфиденциальность данных.
Где хранятся: запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан России ведутся в базах данных на серверах, расположенных в Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 закона).
Инциденты: о неправомерной или случайной передаче, утечке или ином инциденте с данными посетителей Исполнитель сообщает Заказчику по электронной почте незамедлительно, не позднее 24 часов с момента обнаружения, а о результатах внутреннего расследования в течение 72 часов, и передаёт сведения, нужные Заказчику для уведомления Роскомнадзора (ч. 3.1 ст. 21 закона).
Сроки и удаление: заявки хранятся срок, выбранный Заказчиком в кабинете (от 1 года до 5 лет), затем удаляются автоматически. Запросы посетителей о своих данных Исполнитель передаёт Заказчику и помогает их выполнить. По окончании договора (удаление сайта или окончание срока хранения после приостановки, 180 дней) данные посетителей уничтожаются, кроме случаев, когда закон требует хранить их дольше (например, учётные документы продаж); до этого Заказчик может выгрузить их архивом.
Заказчик как оператор сам отвечает за законность сбора данных на своём сайте, текст своей политики обработки данных и уведомление Роскомнадзора, если оно ему требуется.
9. Что Исполнитель не обещает
Исполнитель не гарантирует позиции сайта в поисковых системах, количество обращений и рост продаж: это зависит от рынка, цен и работы самого Заказчика.
10. Ответственность и доступность
Исполнитель поддерживает работоспособность платформы и устраняет сбои в разумный срок. Кратковременные перерывы на обслуживание возможны. Ответственность Исполнителя ограничена суммой подписки за период, в котором произошёл сбой.
11. Прекращение
Заказчик может прекратить пользоваться услугой в любой момент: отменить подписку (раздел 4) или удалить сайт в кабинете («Выгрузка и удаление»; удаление необратимо). Домен, если он принадлежит Заказчику, остаётся у него. Архив сайта (тексты, фото, заявки) Заказчик скачивает в кабинете сам; если это не получается, Исполнитель направляет его по запросу в течение 10 рабочих дней.
Исполнитель может приостановить сайт, если он используется для нарушения закона, рассылки спама или создаёт нагрузку, мешающую другим клиентам, предупредив Заказчика по электронной почте.
12. Связь и реквизиты
Вопросы и претензии: info@wowpage.ru. Претензию Исполнитель рассматривает в течение 10 рабочих дней.
Исполнитель: индивидуальный предприниматель Мифтахов Валерий Олегович, ИНН 667114597074, ОГРНИП 322665800073425, Свердловская область, г. Екатеринбург, УСН «доходы», НДС не облагается. Электронная почта: info@wowpage.ru.